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December 13, 2018

Interiorizacion De Las Normas De Calidad En El Sector Turistico por

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Este artículo analiza la importancia de la internalización de los requisitos de un estándar de calidad para aplicar sus prácticas y herramientas y aumentar la probabilidad de mejorar los resultados de las organizaciones de turismo. A través de una investigación cualitativa y cuantitativa, se analiza la relación entre los aspectos que facilitan la internalización de un estándar de calidad, el proceso de internalización y sus efectos en los resultados de empresas e instituciones turísticas.